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    公告 | 微盟到店產品支付后營銷、發券寶等功能重磅上線,助力商家快速提升門店轉化!

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    公告 | 微盟到店產品支付后營銷、發券寶等功能重磅上線,助力商家快速提升門店轉化!

    發布日期:2019-09-29 作者: 點擊:

    近日,微盟本地生活解決方案三大功能上線,包括:卡項導入、發券寶以及支付后營銷。其中,“卡項導入”功能主要針對非餐解決方案(客來店、智慧美業)。功能上線后,導入后會員的卡項資產得以完善的保存到微盟系統中,以供會員用戶繼續使用,降低顧客損失,有效提高商戶的運營效率。“支付后營銷”及“發券寶”功能針對通用版解決方案(客來店、智慧美業、智慧餐廳)。“發券寶”功能上線后,可增強用戶與商家的互動頻率和黏性,從而助力商家快速提升門店轉化;“支付后營銷”功能,可多渠道進行粉絲和會員的引流和沉淀,助力商家獲取更多的顧客資源,讓門店客流絡繹不絕。此外,本次更新優化后的“小程序授權”功能也針對通用版解決方案(客來店、智慧美業、智慧餐廳),可高效優化顧客授權登錄路徑,增強顧客體驗感。


    一、卡項導入

    適用解決方案(非餐):客來店、智慧美業

    1、增加卡項導入入口,點擊卡項導入后自動跳出彈框;

    2、根據提示下載文件模板進行會員卡項導入;

    3、下載完成后請勿修改表格模板,一次最多上傳5000條,手機號碼對應的用戶必須是系統中的既有會員;


    微信圖片_20190929160107.gif


    (操作路徑:會員-用戶列表-卡項導入)


    4、導入卡項僅支持周期卡和計次卡;

    5、導入卡項之前,需在系統“業務-商品管理-卡項”的各個門店中創建好需要導入的卡項(倉庫中的卡項編碼不能導入);

    6、導入卡項的具體要求可查看模板上方紅字介紹(導出后可查看);

    7、全部導入后會發送通知,可以在后臺的通知中查看導入結果記錄,導入結果記錄中包含《導入成功記錄》和《導入失敗詳情》兩個sheet表;


    2.gif


    (操作路徑:會員-用戶列表-用戶昵稱-卡記錄)


    8、導入失敗時,表格會增加一欄導入失敗原因,導入成功的將會與模板展示一致;

    9、卡記錄增加卡項來源展示,擁有該權限的賬號才能進行卡項導入操作。


    3.gif


    (操作路徑:設置-角色設置-編輯角色)


    場景示例

    商戶切換系統后,可以將老系統中的會員的卡項資產導入到微盟系統中,導入后會員的卡項資產得以完善的保存到微盟系統中,以供會員用戶繼續使用(可導入的會員卡項包括周期卡和計次卡),保障顧客的卡項權益,助力商家提高運營效率。


    二、發券寶


    適用解決方案(通用):客來店、智慧美業、智慧餐廳

    1、發券寶用戶端展示(包括:需領取展示和直接發放展示);


    4.gif


    2、領取后的券將保存到我的-優惠券中;


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    3、需填寫:活動主題、活動時間、發券方式、發放時間、人群、選擇優惠券;

    4、發券方式:(直接發放的方式)優惠券在指定發券時間將直接發放至用戶的相關賬號,用戶進入門店會有對應的彈窗提示到賬;(需領取的方式)在指定發券時間發放后,將在用戶進入門店時進行彈窗提示進行領取,未領取的券活動時間會再次推送;


    5、發券時間:發放時間支持設定大于當前時間3小時的當天發放(例:在9點鐘設置活動,發放時間設定為12點,則當天即可觸發。小于3小時,次日同時間觸發);

    6、優惠券:支持選擇優惠券和券包,其中優惠券支持選擇多張,券包僅支持單選;

    7、刪除活動將對應的刪除該活動,編輯活動將進入編輯活動頁。編輯狀態下,活動開始時間及發放時間及發券方式無法編輯;


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    (操作路徑:營銷-營銷中心-發券寶)


    8、可在券記錄中查看卡券來源為發券寶;


    7.gif


    (操作路徑:會員-用戶列表-券記錄)


    9、發券寶活動觸發對應的卡券到賬提醒即優惠券到賬提醒。直接發券在共存期內不受影響,即若同時開啟了直接發券和發券寶活動將會同時進行通知。


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    (操作路徑:設置-消息通知)


    場景示例

    需領取狀態:商戶在周六時給全部會員用戶推出三張券,分別為5元優惠券、5折折扣券和一張抵扣單品的禮品券,三張券的有效期均為一周。用戶在進入商家線上門店時會看到三張券的彈框,領取后將保存在“我的優惠券”里。


    商戶發放狀態:商戶在周六時給全部會員用戶推出三張券,分別為5元優惠券、5折折扣券和一張抵扣單品的禮品券,三張券的有效期均為一周。商家配置完成發放時間,將自動發放到顧客的優惠券中。


    三、支付后營銷


    適用解決方案(通用):客來店、智慧美業、智慧餐廳

    1、消費者在線買單成功后,支付下方會出現本次消費所獲得的獎勵、同時會有關注公眾號、領取會員卡入口和廣告入口(關注公眾號入口和領卡入口僅對未關注和未領卡的顧客);


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    2、商戶在后臺點擊創建活動即可編輯活動內容;


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    (操作路徑:營銷-營銷中心-支付后廣告)


    3、活動創建過程中,需填寫活動名稱、活動時間、適用門店、適用業務、廣告曝光的信息內容

    1)活動時間:在設定好活動時間后無法修改起始時間,只允許延長時間;

    2)適用業務:僅支持買單收款;

    3)廣告曝光:包括關注公眾號、開通會員卡、營銷活動廣告;

    4)營銷廣告:樣式可選擇單圖片形式、圖片加文字形式或單文字形式,再點擊選擇連接,選擇廣告的跳轉鏈接(廣告跳轉鏈接支持:公眾號、小程序);

    5)當商戶想要結束廣告投放時,可點擊“立即結束”即會暫?;顒?。


    11.gif


    (操作路徑:營銷-營銷中心-支付后廣告)


    場景示例

    顧客在線上購買了美甲店的全套護甲服務,在支付成功后,支付頁面下方彈出關注公共號入口(前提:已綁定公眾號),領取會員卡入口和營銷活動團購入口。顧客在支付成功頁面下方,點擊進入團購廣告頁面,又購買了純色美甲的團購券。


    四、小程序授權優化


    適用解決方案(通用):客來店、智慧美業、智慧餐廳

    1、優化前:進入主頁面和個人中心頁面即會觸發“授權”;

    2、優化后:新用戶可選擇體驗了頁面現有功能后,再點擊功能點進行“授權”;

    3、在“授權”頁面也增加“取消”授權的選擇。


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    微盟客來店以門店管理、會員管理、智能營銷和線上預約等一系列功能,幫助實體門店商戶將線上流量和線下服務無縫連接,實現“小程序+公眾號”雙線運營。小程序為門店導流,作為場景服務;公眾號做會員觸達,助力門店留存轉化。真正實現“線上顧客‘來電’,線下有客‘來店’?!睗M足本地生活商家多樣化的經營需求,促進營業額翻倍提升。


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